Questions fréquentes

Nous proposons une large gamme de produits personnalisables à télécharger et à imprimer :

Jeux EVJF : activités ludiques pour des enterrements de vie de jeune fille mémorables.

Jeux de mariage : animations pour divertir vos invités lors de votre réception.

Jeux Baby Shower : jeux originaux pour célébrer l'arrivée de bébé.

Livrets de messe : programmes personnalisés pour vos cérémonies de mariage ou de baptême.

Jeux de couple : 150 cartes romantiques pour redécouvrir votre moitié.

Jeux d'anniversaire : packs complets pour animer vos soirées entre adultes.

Jeux de Noël et Nouvel An : activités festives pour vos réveillons.

Sites web de mariage : templates Canva élégants ou création sur-mesure.

Non, tous les produits ne sont pas personnalisables. Certains sont prêts à imprimer tels quels, d'autres sont modifiables sur Canva (version gratuite).

Les options de personnalisation sont clairement précisées dans la description de chaque produit. Prenez le temps de la consulter avant de passer commande. En cas de doute, contactez-nous et nous vous répondrons rapidement.

Selon le produit, vous recevez vos fichiers en format PDF, JPEG ou PNG, tous en haute résolution et adaptés à une impression de qualité professionnelle.

Pour les produits personnalisables sur Canva, vous recevez un lien direct vers le template Canva que vous pouvez ensuite exporter dans le format de votre choix.

Oui. En plus des EVJF, mariages, baby showers et baptêmes, nous proposons des jeux pour Noël, le Nouvel An, les anniversaires adultes, ainsi que des jeux de couple. Notre catalogue s'enrichit régulièrement de nouvelles créations.

Chaque fiche produit contient des visuels détaillés et une description complète. Vous pouvez également consulter notre page d'avis pour découvrir les retours authentiques de nos clientes.

1. Choisissez et achetez votre produit sur notre boutique en ligne.

2. Téléchargez immédiatement votre fichier. Aucune attente, tout est instantané.

3. Personnalisez si applicable via Canva en modifiant textes, couleurs et polices.

4. Imprimez à domicile ou chez un imprimeur professionnel.

Produits numériques : téléchargement instantané après validation du paiement. Vous recevez un email avec le lien de téléchargement dans les secondes qui suivent.

Créations sur-mesure (site web de mariage) : comptez environ 48 à 72 heures pour la réalisation avant envoi du fichier final.

Dès la validation de votre paiement, vous recevez un email contenant le lien de téléchargement. Votre fichier est également accessible à tout moment depuis votre compte client sur notre site.

Pensez à vérifier vos spams si vous ne trouvez pas notre email dans votre boîte de réception.

Non. Nous proposons exclusivement des produits numériques à télécharger et à imprimer vous-même, chez vous ou chez un imprimeur professionnel. Nous ne fournissons pas de service d'impression ni de livraison physique.

Non. Tous nos templates personnalisables fonctionnent avec la version gratuite de Canva. Aucun abonnement payant n'est nécessaire.

Un tutoriel vidéo pas à pas est inclus dans chaque achat de produit personnalisable pour vous guider dans la prise en main.

Oui. Nos fichiers sont fournis en haute résolution, adaptés aussi bien à une impression maison sur imprimante standard qu'à une impression professionnelle.

Pour un rendu optimal, nous recommandons un papier de 250 g minimum et une impression en mode "qualité élevée" ou "meilleure qualité" dans les réglages de votre imprimante.

Autant de fois que vous le souhaitez. Il n'y a aucune limite d'impression ni de date d'expiration sur nos fichiers. Vous pouvez les réutiliser pour d'autres événements ou en réimprimer si besoin.

Oui, pour les produits marqués comme personnalisables. Vous pouvez modifier les textes, les couleurs, les polices et même ajouter vos propres photos directement dans Canva. Le tutoriel vidéo inclus vous guide étape par étape.

Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express, Cartes Bancaires), PayPal, Apple Pay, Klarna, iDEAL, Bancontact et MobilePay. Tous les paiements sont sécurisés.

Nos produits étant des fichiers numériques téléchargés instantanément, les remboursements ne sont pas possibles une fois le fichier délivré.

Cependant, si vous rencontrez un problème technique ou une difficulté avec votre commande, contactez-nous à contact@monpetiteventfrance.com : nous trouverons toujours une solution pour vous satisfaire.

Oui. Notre boutique utilise le protocole SSL et les paiements sont traités par Shopify Payments, une plateforme certifiée PCI DSS. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur notre site.

Vous recevez un template Canva complet que vous personnalisez avec vos textes, photos et couleurs. Une fois terminé, vous publiez gratuitement votre site via Canva. Un tutoriel vidéo détaillé est inclus pour vous accompagner pas à pas.

Oui. Canva propose un hébergement gratuit de votre site web. Vous n'avez aucun abonnement à payer ni de frais supplémentaires après l'achat du template.

Le template est un modèle prêt à personnaliser vous-même sur Canva. Vous modifiez les textes, photos et couleurs selon vos envies en suivant le tutoriel.

La création sur-mesure est un service où Corine conçoit votre site de A à Z selon votre brief. Vous n'avez rien à faire, tout est livré clé en main.

Oui. Le site intègre un système RSVP via Google Forms qui collecte automatiquement les réponses de vos invités dans un tableau que vous consultez en temps réel.

Vous pouvez nous joindre de plusieurs façons :

Par email : contact@monpetiteventfrance.com

Via le formulaire de contact : disponible ici

Via le chat : accessible directement sur notre site, en bas à droite de votre écran.

Nous nous engageons à vous répondre sous 24 heures.

Vérifiez d'abord votre dossier spam ou courrier indésirable. Si vous ne trouvez toujours pas notre email, connectez-vous à votre compte client sur notre site pour accéder à vos téléchargements.

Si le problème persiste, contactez-nous par email ou via le chat et nous vous renverrons votre fichier dans les plus brefs délais.

Oui. Nous sommes à l'écoute de vos besoins. Contactez-nous avec votre idée et nous étudierons la possibilité de créer un produit sur-mesure pour votre événement.